eTag 爭議》eTag再出包 葉匡時:要遠通加倍奉還
2014/01/08 12:09
國道計程新制剛上路,遠通電收不但遭駭,還發生個資外洩、車輛重複扣款等問題,問題一籮筐。(資料照)
〔即時新聞/綜合報導〕國道計程新制剛上路,遠通電收不但遭駭,還發生個資外洩、車輛重複扣款等問題,問題一籮筐,交通部長葉匡時今天表示,若再出包,「要遠通加倍奉還!」
民進黨立委葉宜津痛批eTag只有「亂」字可形容,更有民眾爆料投訴,指撥打給遠通的客服時,長達40分鐘沒有接通;民進黨立委李昆澤也說,他將正式提案要求國道暫停計程收費,這段期間相關國庫的損失,遠通要通通吸收。
葉匡時表示,重複扣款等情況已經調校,他保證民眾權益絕不會受損,如果再發生重複扣款、幽靈扣款等問題,「要遠通加倍奉還」葉匡時指出,交通部會要求遠通給客戶補償。
葉匡時說,已要求遠通增派線路跟服務人員,而民眾查詢餘額出現問題,遠通目前顯然頻寬不夠,會要求遠通強化服務品質;葉匡時還說,遠通也將在下午4時舉行記者會,說明相關問題。
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