反對APP可7天退費 四大協會力挺Google
2011/07/19 17:35
〔即時新聞/綜合報導〕媒體報導,針對台北市政府要求蘋果與Google需提供7天鑑賞期與改善APP的退費機制,台灣四大出版協會今天則表示,應用軟體屬於單日可消費完畢的商品,若給予消費者7天無條件鑑賞退費,將不利於經營數位內容的業者,而台北市政府也表示,雙方有「不排除調整」協商空間的可能。
台北市政府表示,依據消費者保護法第19條,需給予消費者7日鑑賞期規定,目前已給Google2週期限,要求提供解決方案,但Google堅持以15分鐘試用期為限。基於消費者立場,15分鐘時間著時太短,但他們未必會堅持「無條件退費」的底線,也期望雙方能達成共識,以降低對相關產業的衝擊性。
台灣四大出版協會包括台北市雜誌商業同業公會、台灣數位出版聯盟、台北市出版商業同業公會、中華動漫出版同業協進會等表示,電子書、電影、音樂、應用軟體等數位內容,這類不用1天即可消費完畢的數位商品,若讓消費者在7日鑑賞後,可無條件要求退費,除了不符時宜,對於數位內容的經營業者將十分不利。
台灣四大出版協會也表示,數位內容產品在下載後,便可輕易地複製,也沒有任何配套措施可預防消費者進行複製等,且APP屬新興數位產物,不能單純用以往的郵購案例來解讀。
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