奧客領不到三倍券就打機台、罵店員 超商店員落淚吐苦水

〔即時新聞／綜合報導〕振興三倍券昨日正式上路，有不少民眾前往郵局、4大超商申領，但因紙本券領取人數眾多，使超商機器一度因流量過大，網路當機、機台頻頻故障。有超商店員抱怨，民眾不但一直敲打機台，還把火氣發洩到自己身上，雖然無奈但也只能不斷安撫客人，直到服務完客人，回到倉庫才能落淚。不少網友留言安慰，表示不只店員會被罵，就算只是排隊，也可能被後方的客人頻頻找碴。

有超商員工在臉書「爆怨公社」大吐苦水，表示昨日是三倍券上路第一天，民眾湧入全台超商領券，但系統因流量過大，整個大當機。一名客人因此失去耐心，不僅頻頻敲打機台，還一直責罵店員「是不是沒紙？」、「為什麼要等這麼久？」、「早知道這裡領要排隊，我就去郵局買了」，甚至因為這名客人，其他排隊的民眾也開始躁動、不滿，針對店員。

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超商員工委屈表示，「我也想服務好每個客人，機台當機也不是我願意的」，但當下只能一直跟客人賠不是，為安撫客人還請吃餅乾，直到客人都領券離開，才能獨自跑去倉庫，默默擦掉眼淚。她難過表示，「我只是個員工，可以不要把氣出在我們身上嗎」？

不少網友紛紛留言安慰她「辛苦妳了...我覺得遇到這種事，就請警察來吧（無論怎樣也不能破壞設施）」、「這不是妳的問題，不用去討好那些人，有些人不是妳讓著他就沒事的，加油」、「你給奥客吃餅乾，他不會覺得你是在安撫他，而會認為你在贖罪」，也表示自己排隊領券時也遇到沒耐心的民眾頻頻找碴，只希望大家能理性對待。