家長當心！ 兒童「套書教材」消費爭議多 尚無法可管

〔記者周彥妤／台北報導〕不少家長會為孩子選購要價不菲的「套書教材」，從萬元到20萬不等都有，但台北市法務局指出，目前法規尚無強制規範契約內容，其消費爭議層出不窮，去年至今達80件，提解約卻解不了就佔6成，且查核16家業者發現，皆有部分契約內容與定型化契約範本不符情形，提醒民眾選購締約前務必留心。

法務局主任消費者保護官何修蘭表示，套書教材常見於街頭兜售、電話推銷或書展駐點，價錢從萬元到20萬不等都有；由於現有套書買賣定型化契約並無強制法規可管，僅有買賣契約書範本可參照，因此消費爭議案件眾多，去年1月至今計約80件，其中欲解約退費卻解不了就佔6成，其餘爭議類型則包括業者未告知分期付款利率、推銷不實。

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何修蘭提醒，民眾購買簽約前務必多注意，16家業者名單已於法務局網站公告，如有發生消費爭議，可撥打消費者服務專線1950或市民熱線1999轉6169洽詢；她也呼籲，中央應儘快將此納入法規強制管理，避免類似案件不斷發生。