百貨福袋看仔細 竹市消保官籲注意

〔記者洪美秀／竹市報導〕新竹市府消保官日前到竹市4家百貨公司，查核年節福袋活動的公平與真實性，結果發現，部分百貨公司的福袋廣告，未依「零售業販售福袋定型化契約應記載及不得記載事項」辦理，消保官劉興振今天說，已要求業者改善，呼籲消費者留意。

消保官劉興振說，若百貨公司以低於參加福袋費用的商品充數，就涉及違反民法的誠信原則和消保法第22條規定，企業經營者應確保廣告的內容的真實，且其對消費者所負的義務，不得低於廣告中的內容。

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劉興振說，日前到竹市各大百貨公司調查福袋活動相關廣告，發現遠百西大店現場的福袋廣告，未明載1到9大獎中獎名額僅各1名的機率；太平洋SOGO站前店雖辦理各樓層簡易福袋活動，但未公告活動內容；新光三越新竹店現場尚無大型廣告，僅在DM上列明有福袋活動；遠東SOGO巨城店現場無廣告，DM福袋廣告則非常籠統，都未依「零售業販售福袋定型化契約應記載及不得記載事項」辦理。

劉興振說，消費者到百貨公司參加新春福袋活動，雖不是一種抽抽樂，也不是人人都能幸運抽到大獎，但福袋活動的原意是非常幸運，亦即消費者可以用超值價格買到袋內原本售價較高的商品，因此，福袋內的商品價格不應低於消費者付出的對價。

至於商品價格如何認定是否超值，並非依照百貨公司定價或依照網路拍賣的售價，而是應該依照一般市場價格，一般市場價格，理應是百貨公司商品打折後的價格，或是同樣商品在市面量販店的售價。

劉興振也說，消費者若參加福袋活動收到不公平對價的商品，可向市府申訴。