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進入麥當勞找員工 要測人格特質
示意圖。（歐新社資料照）
〔編譯李信漢／綜合報導〕想應徵麥當勞的工作嗎？可別以為這很簡單，在投遞履歷前，麥當勞會先要求應徵者在網路上通過23道多選題測驗。這家速食業龍頭說，這些測驗是設計來了解應徵者的人格特質，以安排出最合適的職位。
有別於傳統性向測驗有明確答案，或詢問應徵者「同意／不同意」的問題陳述，麥當勞的測驗中，許多問題並沒有明顯的對或錯。《每日郵報》記者從麥當勞得知，應試者很容易在測驗中失敗。
怎麼做菜 有人被考倒
沒有明確答案的測試問題如：「你正在公園裡放鬆休息，此時有一群孩童向你走過來，他們想邀請你加入足球比賽，你會怎麼做？」選項有：「陪他們玩幾分鐘，讓他們開心」、「真心誠意地加入他們，享受與孩子遊戲的樂趣」。
在考驗應徵者的創意能力上，麥當勞詢問：「如果你有些空閒時間煮飯，你會怎麼做？」答案選項有三，「就做些你熟悉的料理」、「抓本料理書或下載食譜來跟著做」，以及「依據你的創意和經驗，在廚房發現什麼材料就做什麼」。
此外，麥當勞也想了解，應徵者在遇到其他人困窘的場合時的反應。問題內容為：「在超級市場時，你後面的一位男子跌倒，把購買的東西灑落一地，而他相當困窘，你會怎麼做？」答案包括：「立刻幫助那名男子」或「詢問他是否需要幫助，並讓他知道你也發生過同樣的糗事，然後提供他所需要的協助」。
《華爾街日報》15日報導，拜科技、網路與行為研究的進展所賜，現今公司在測試應徵者時，可透過網路線上測驗，蒐集並分析應試者答題過程中的所有反應；測試的題目也不再是簡單的選擇題，而是經過複雜設計的文字訊息，許多是模稜兩可、並沒有標準答案，卻可讓雇主從看似無關的應答選項中，分析出求職者的個人特質。
