廉航捷星系統出包 萬名旅客困雪梨機場
2014/12/20 18:25
〔即時新聞/綜合報導〕澳洲航空(Qantas)旗下子公司廉價航空捷星航空(Jetstar Airways)今天(20日)因為IT系統出包,造成數萬名旅客受到影響,困在雪梨機場。
澳洲《雪梨晨鋒報》(The Sydney Morning Herald)報導,由於系統問題,捷星取消了15個航班,造成6到7萬名旅客受影響。母公司澳洲航空曾表示在可能情況下,將幫助旅客。捷星發言人上午說,航班延遲實際情況至少都延遲2個小時以上。
今天剛好是學校假期的第一天,機場的旅客眾多,系統出問題只好由工作人員人工處理check-in手續。一名女子霍頓(Stephanie Holden)表示由於班機取消,導致她禮拜天的婚禮被破壞了。
目前捷星的系統已經恢復正常,捷星發言人表示後續將處理相關理賠。