使用「秘密演算法」壟斷市場? 亞馬遜在英面臨10億美元訴訟
2022/10/21 21:35
〔即時新聞/綜合報導〕綜合外媒報導,科技巨擘亞馬遜被指控使用特別的「秘密演算法」維持平台特定商品優勢,涉嫌違反競爭法的行為在英國面臨10億美元(約320億台幣)的集體訴訟。
「Buy Box」是亞馬遜產品頁面上的一個區域,可以讓客戶一鍵按下立即購買或添加到購物車。該訴訟提到,只有同意平台特定條件的賣家才能獲得展示商品的優勢,亞馬遜透過其網站上的「Buy Box」功能濫用演算法將消費者引導至平台準備的「特色優惠」,導致消費者無法看到其他賣家釋出的更優惠價格,最終為產品支付了更多費用,權益受損。
消費者權益倡導者亨特(Julie Hunter)代表2016年10月以來在亞馬遜上購物的英國消費者提起集體訴訟,「亞馬遜使用的這秘密又自私的演算法可以確保『Buy Box』裡總是包含亞馬遜自己或與平台有關係的第三方零售商銷售的商品」。負責該訴訟的律師事務所Hausfeld表示,亞馬遜80%到92%的交易都是透過「Buy Box」完成的,如果訴訟成功,亞馬遜的總損失將高達320億新台幣。
該訴訟將於10/31之前提交給競爭上訴法庭(Competition Appeal Tribunal)。亞馬遜發言人表示,該指控沒有任何依據,亞馬遜一直致力於為客戶提供低價和快速交貨的優惠,也有信心透過法律程序證明真相。
由於「Buy Box」功能可能具有「反競爭性」,使得這項演算法引起不少爭議,亞馬遜將面臨全面的反壟斷審查。英國競爭與市場管理局(CMA)已經在調查亞馬遜的的反市場競爭行爲,而歐盟執委會目前也就「Buy Box」類似的功能問題進行討論。