美航空再傳拖人!過敏女乘客被「熊抱」硬拖下機
2017/09/28 11:02
〔即時新聞/綜合報導〕美國航空公司再傳強行將乘客拖下機事件!
美國西南航空公司26日從巴爾的摩飛往洛杉磯的班機上,一名女乘客向空服員反映,機上的兩隻小狗會引起她「致命過敏」,要求驅離機上兩隻小狗。
航空公司表示,其中一隻是乘客的寵物小狗,另外一隻則是專門為身心障礙人士服務的情緒治療犬,雖然女乘客聲稱對寵物有過敏反應,但未能出示相關證明。
航空公司表示,根據公司規定,若乘客有致命風險的健康狀況,如致命的嚴重過敏,就會拒絕登機,所以空服員和該名乘客說明狀況後,要求她自行下機,但該名乘客卻以「父親開刀」無法更改航班,堅持小狗該離開機艙,所以只好通報航警。
女乘客被硬拖下飛機的畫面被拍下,引起許多回響,畫面中顯示,女乘客被強行押走,也懇請航警讓她留下、父親要動手術,並表示自己是孕婦;不過,航警仍強押她走,一名航警還一度從後方抱住女乘客,讓她氣憤問「你在做什麼」,要求航警不要碰她,「我會自己走」。
西南航空事後也向女乘客道歉,對於事情的演變感到沮喪,也公開向她道歉,會直接與她聯繫;西南航空也強調,空服員多次向乘客說明搭機安全規定,但她拒絕下機,後來由航警介入處理。