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吃到發霉豆乾 表兄妹染腸胃炎

新竹一對表兄妹吃了破損、發霉的豆乾,出現腹瀉症狀。(記者陳建志翻攝)

新竹一對表兄妹吃了破損、發霉的豆乾,出現腹瀉症狀。(記者陳建志翻攝)

2010/06/10 06:00

痛訴食品公司處理態度惡劣

〔記者陳建志、洪美秀/綜合報導〕新竹市一名黃小姐上月買了一包某食品公司生產的五香豆乾,吃後覺得味道怪怪的,仔細一看發現外包裝破損,裡面也發霉,後來出現急性腸胃炎症狀,向公司反映對方卻告知「這種狀況一般是包6百元紅包解決」,後來雖提高到2千元,但黃女表哥不滿表示:「4個人包2千元,是不是把我們當乞丐」,因不想讓其他消費者也受害才向媒體投訴。

台中縣政府消保官翟威甯說,食品若出問題,造成民眾身體不適,民眾可要求賠償就醫、車資和無法上班的薪資損失,不過需提出相關證明,食品公司則要針對同批產品全面檢查,確認是否有相同狀況。

黃小姐的王姓表哥向本報投訴,表妹上月26日在新竹市一家商店買了一包中部某食品公司生產未過期的五香豆乾,當天中午兩人和另兩名友人一起開心食用。

沒想到4人吃了一小包後,表妹覺得豆乾味道好像怪怪的,仔細一看才發現不但外包裝破損,裡面分裝成十小包的豆乾也發霉,立即打客服電話反映,公司人員卻告知無法抽身,隔天才能前來處理,不滿公司不當一回事,立即將發霉的豆乾送到新竹市衛生局檢驗。

王某表示,當晚和表妹都出現腹痛、拉肚子的狀況,後來連班都沒辦法上,就醫後醫生表示得了急性腸胃炎。

王某表示,公司幾天後派人到新竹市衛生局協調,處理人員告知,「這種狀況一般是包6百元紅包解決」,後來雖提高到2千元,但他們無法接受公司處理態度。

業者︰願意賠償但對方要求金額太高

該食品公司營業處副處長蔡明田表示,當天中午接獲投訴後,因處理人員在台北,才約定隔天處理,並非不理會,因黃小姐要求賠償兩人醫藥費和沒上班薪資損失,總共1萬6千2百元,超出公司能接受的額度。

食品公司楊姓董事長表示,公司採全自動包裝器生產,出現包裝未密封狀況機率微乎其微,對於造成消費者困擾表示歉意。第一時間已請業務到全國上架賣場檢查,並未發現類似狀況,若消費者能提出吃了發霉豆乾才造成身體不適的證明,願意賠償就醫、未上班損失。

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