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進入欣中天然氣 無法ATM繳款挨轟
2009/04/20 06:00
讀者反映3年未改善
〔記者蘇金鳳、陳建志／台中報導〕讀者向本報爆料，欣中天然氣公司居然無法受理用戶以ATM繳納費用，而他反映了3年都一直未獲正面回應，他質疑台北瓦斯及桃園、嘉義瓦斯公司都可用ATM轉帳，為什麼唯獨欣中無法做到？另外，欣林天然瓦斯公司也無法用ATM繳款，也遭到縣民抨擊。
業者表示將設法克服
欣中公司表示，由於營業部門反映有困難，但既然其他公司都做到了，欣中也應該要克服，會盡快做到，達到便民需求；欣林公司則表示，雖無法用ATM繳款，但民眾可用親自繳費和扣繳兩種方式。
讀者向本報反映，表示他多次向欣中反映是否可用ATM繳交費用，所獲得的答案都是否定，該公司表示，因為公司作帳困難，所以無法受理消費者使用ATM繳費。
該位讀者表示，他這個建議已經提了3年，但欣中到現在還是無法解決用戶以ATM繳費的問題，忍不住批評欣中真是有夠「牛」。他並質疑，為什麼台北瓦斯及桃園、嘉義瓦斯公司都可用ATM轉帳，唯獨台中欣中公司無法做到？
另外，供應台中縣大里、烏日天然氣的欣林天然瓦斯公司也遭縣民反映，未讓民眾採用ATM繳款，相當不便民。
欣林天然瓦斯公司則表示，該公司的繳費方式相當多元，用戶可以持繳費單，親自前往總公司、各地服務處、便利商店或農會等地繳款，或者攜帶印章、存款簿填寫資料後，定期從帳戶或信用卡扣繳。至於ATM繳款因為牽涉與銀行方面的合作及契約簽訂，因此尚未開辦，如果民眾確有這方面的需求，該公司將再做進一步的評估。
