專家建議/可加碼推電子化 手機查案件進度
2021/02/24 05:30
〔記者王冠仁/台北報導〕警政署試辦將原本包括刑案三聯單的7種單據,整合為一張「受(處)理案件證明單」的7合1新制。基層警方多樂見新制上路,也建請警政署加強宣導,以免受理員警疲於解釋;警改會建議可將報案後續進度以電子化方式整合,以利民眾查詢案件進度。
證明單上建置QR Code
警改會律師馬在勤指出,警政署立意良善,不妨趁此機會再推動報案程序電子化,如能在「受(處)理案件證明單」上建置QR Code,民眾事後只要拿手機一掃,就可得知案件處理進度,既可免於打電話詢問的麻煩,警方也不用再費工夫向民眾解釋進度。
台北市一名派出所所長表示,現行有7種單據,民眾不一定搞得清楚,以致於過去同仁常要解釋為何開二聯單而非三聯單;統合為一種單據後,民眾來警所,不論是刑案、遺失物、失竊證明等,都只要開一種單,民眾拿到單據就會感受到「警察有受理」,心理上較踏實。
一名中階警官說,以往有幹部為了美化數字,對基層施加「不要開案」的壓力,進而出現吃案情況;如今推行「一單」新制,建議署方一併思考,不要讓新制因為「數據迷思」而重蹈覆轍。