蝦皮標錯蛋撻、衛生紙價格 發折扣券補償取消訂單仍挨告
2021/08/31 11:25
〔記者錢利忠/台北報導〕知名購物網「蝦皮」今年3月爆出標錯價事件,「肯德基」蛋撻禮盒只要35元、萊爾富部分衛生紙8包只賣30元,引發網友搶購。蝦皮事後雖補償有購物的消費者全站折扣券,但蝦皮負責人胡育嘉仍被消費者指控片面取消訂單,涉嫌妨害電腦使用罪;台北地檢署認定蝦皮是從系統後台取消訂單,並非侵入消費者電腦,因此將胡育嘉不起訴。
有網友於今年3月18日凌晨在PTT發文指出,肯德基原本要價185元的6入原味蛋撻禮盒,在蝦皮購物平台上的標價竟被標成35元,引發網友瘋搶,直到當天凌晨1點37分,即顯示已售出8.1萬份,同時顯示「已售完」。此外,萊爾富原價270元的衛生紙也被標錯價,8包只賣30元。
蝦皮事後表示,針對「肯德基原味蛋塔禮盒(6入)」、「萊爾富HL抽取式衛生紙100抽*8」電子商品標價錯誤,已成立的訂單將進行取消並全額退款,但蝦皮會補償參與活動的消費者,蝦皮購物將提供消費者高於站上商品標示售價的100%全站折扣券。蝦皮另提醒,是根據下單的消費者提供優惠券,不是按照下單的份數,不管下標多少份標價錯誤的商品,都只能領1張優惠券。
事後有消費者不滿訂單遭蝦皮取消,質疑蝦皮侵入其電腦刪除訂單,控告蝦皮負責人胡育嘉妨害電腦使用;不過,檢方查出,蝦皮並非無故刪除訂單,是因標錯商品價格,才從系統後台刪除消費者的訂單,並未侵入消費者的電腦,不符合妨害電腦使用罪的構成要件。