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進入草莓太小顆被客訴 「草莓大福」斷其加盟主貨源反判賠16萬
潘姓男子嗧盟甜點餐車賣草莓大福被總店認為品質不佳解約，法官認為總店侵害潘的權益要賠錢。（翻攝甜點餐車臉書粉專）
〔記者黃佳琳／高雄報導〕潘姓男子加盟甜點餐車賣草莓大福，才開門營業3個月，總店說他的草莓大福常被客訴「皮多餡少」、「外觀太小顆」，總店先罰他1萬元限他改善，後來直接斷他的貨源讓他沒法做生意，潘怒告總店求償16萬餘元，法官認為，總店侵害到潘男的權益，判總店要貼這筆費用。
判決指出，康姓女子和她母親經營的甜點餐車生意不錯，販售的草莓大福等甜點更是暢銷商品，潘姓男子決定加盟，在高雄楠梓區拓點，並付了15萬元履約保證金；潘加盟後，先去總店實習2個月，待學會甜點製作方式後，再到楠梓開店。
潘男開店不到3個月，總店就以多次接獲客訴為由，認為潘男沒有把甜點品質顧好，讓草莓大福頻頻出現「皮多餡少」、「外觀太小顆」等瑕疵，但潘男認為，自己遵照總店所定規範製作麻糬，且製作麻糬的原物料都是總店提供，麻糬是否好吃的關鍵不是他可以掌控。
總店認為潘男不思改進破壞商譽，因此罰他1萬元，但潘不服，認為總店沒有證據證明多次接到客訴，因此拒繳繳罰金，總店見他不繳錢就直接斷他原物料，讓他無法開店做生意，最後還以違約為由直接解除加盟，潘男一氣之下，怒告總店要還他15萬元的保證金和營業損失1萬餘元。
高雄簡易庭審理時，康女出示LINE的對話紀錄，指她曾多次告知潘男「你皮用太多，昨天你賣33個麻糬、2個大福，用了2 斤3 兩，這些皮正常包麻糬，可以包53個，請控制好你的用量，維護好品質」、「昨天你賣7個大福、8顆麻糬，你只用掉275 公克，正確應該38*7+25*8＝466公克才對，表示你依然都沒照我給你的重量大小在包，實在差太多，你的麻糬一定很小顆，麻煩你立刻改善，請照公司規定製作」等，證明自己沒有隨意指控潘男。
但法官根據雙方簽定的合約，發現潘男若有疏失時，康女應用以書面或電子郵件寄發「督導單」通知後，3次通知未改善才能罰錢，但康女只用LINE通知潘男，並沒有嚴格遵守條文約定，且康女則說要派員到店督導及找潘男再回總店受訓都沒有做到，就直接解除加盟約，侵害到潘男的權益，因此判總店應賠16萬餘元，可上訴。
