離開
進入省時！中市西屯區公所創「調解業務整合資訊系統」
中市西屯區公所首創「調解業務整合資訊系統」，比傳統人工處理節省22分鐘（記者蘇金鳳攝）
〔記者蘇金鳳／台中報導〕中市西屯區公所首創「調解業務整合資訊系統」，從資料建檔、編輯、查詢、儲存、成卷及歸檔等，全部導入單一系統化處理，比傳統人工處理節省22分鐘。
過去傳統調解書都採人工，從製作及成卷作業時間平均約40分鐘，西屯公所區長何國裕表示，一旦導入單一系統化處理後，便可縮短22分鐘，以年平均成立案件數1700件計算，一年可節省民眾等候及工作人員行政作業時間達3萬7千4百分鐘，近630小時，有效提升機關效率及節省民眾寶貴時間。
何國裕表示，西屯公所從今年元月開始試辦「調解業務整合資訊系統」，經過半年的測試，發現成效良好，比傳統人工節省22分鐘，以公所要處理如此龐大調解的相關資料而言，此一系統已大幅提昇調解相關的效率。
市府法制局也規劃推廣至全市其他28區調解委員會，預計明年1月開始使用。
此外，西屯區公所除提供調解服務，也聘請16位具法學素養、熱心服務的執業律師，免費為民眾解答民、刑事等法律疑難問題。
諮詢時間自今年7月1日起，統一調整為每週一、三、五上午九時至十二時，民眾可電話預約或現場報名，讓民眾在紛爭初期獲得法律知識與判斷，以息爭止訟，也可藉此知曉自身的法律訴訟權益。
