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省時!中市西屯區公所創「調解業務整合資訊系統」

中市西屯區公所首創「調解業務整合資訊系統」,比傳統人工處理節省22分鐘(記者蘇金鳳攝)

中市西屯區公所首創「調解業務整合資訊系統」,比傳統人工處理節省22分鐘(記者蘇金鳳攝)

2016/06/23 18:22

〔記者蘇金鳳/台中報導〕中市西屯區公所首創「調解業務整合資訊系統」,從資料建檔、編輯、查詢、儲存、成卷及歸檔等,全部導入單一系統化處理,比傳統人工處理節省22分鐘。

過去傳統調解書都採人工,從製作及成卷作業時間平均約40分鐘,西屯公所區長何國裕表示,一旦導入單一系統化處理後,便可縮短22分鐘,以年平均成立案件數1700件計算,一年可節省民眾等候及工作人員行政作業時間達3萬7千4百分鐘,近630小時,有效提升機關效率及節省民眾寶貴時間。

何國裕表示,西屯公所從今年元月開始試辦「調解業務整合資訊系統」,經過半年的測試,發現成效良好,比傳統人工節省22分鐘,以公所要處理如此龐大調解的相關資料而言,此一系統已大幅提昇調解相關的效率。

市府法制局也規劃推廣至全市其他28區調解委員會,預計明年1月開始使用。

此外,西屯區公所除提供調解服務,也聘請16位具法學素養、熱心服務的執業律師,免費為民眾解答民、刑事等法律疑難問題。

諮詢時間自今年7月1日起,統一調整為每週一、三、五上午九時至十二時,民眾可電話預約或現場報名,讓民眾在紛爭初期獲得法律知識與判斷,以息爭止訟,也可藉此知曉自身的法律訴訟權益。

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