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「台中通」App很不通 繳費功能不全被怨不好用

台中市議員張玉嬿說,「台中通」App功能流於活動宣傳,繳費功能不全。(記者蘇孟娟攝)

台中市議員張玉嬿說,「台中通」App功能流於活動宣傳,繳費功能不全。(記者蘇孟娟攝)

2023/12/06 21:12

〔記者蘇孟娟/台中報導〕台中市政府今年6月整合「台中e指通」與「台中購物節」App成為「台中通」,併台中購物節後,下載數超過230萬人次,但議員張玉嬿、王立任、黃守達、林德宇質疑,「台中通」功能流於活動宣傳,平台空有繳費功能,既未能整合市府各機關繳費項目,串接水電費繳費頁面跳來跳去,不利使用,盼市府加強功能。盧秀燕表示認同說,可以研究提供手續費等折扣,鼓勵民眾使用「台中通」App。

張玉嬿說,市府利用過去台中購物節App結合市民虛擬卡「e指通」,推出「台中通」暨購物節App,讓原僅14萬5000多人下載的「e指通」變身「台中通」下載數攀升,但「台中通」雖有繳費的功能,卻未能整合市府各局處付費項目,繳費項目少,且若要透過「台中通」繳水電費,串接頁面又跳來跳去,不利使用,甚至手續費收取也不一,數位治理局年花2千萬元維運「台中通」,卻沒有創新服務,僅剩口號宣傳,市民抱怨很不好用,很多人留負評只給一顆星。

張玉嬿、王立任、黃守達、林德宇等人建議市府各機關及附屬單位線上服務或繳費等均應整合到「台中通」,且手續費應統一由機關負擔,藉此鼓勵市民多使用「台中通」。

數位治理局長林谷隆指出,目前繳費平台有12個繳費項目,包括行政罰款、台中市學校學雜學、地方稅、市場使用等,另可查詢停車費繳交情況及水、電、瓦斯費等,一年約1300萬維運,他說,因結合台中購物節App,留負評的人有部是因沒抽到獎所致,後續會再加強串接資訊連結改善。

盧秀燕回應說,認同可以提出誘因包括手續費折扣等,吸引民眾善用「台中通」;她另指出,「台中通」納入疫苗預約登記也頗受肯定。

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