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進入NOKIA手機認證 台灣使用者國籍竟是CHINA
2010/05/11 15:19
〔記者林恕暉／台北報導〕立委黃偉哲下午召開記者會指出，台灣市占率最高的手機品牌NOKIA官方網站下載軟體的註冊認證網頁http://www.forum.mokia.com，使用台灣IP上網登錄時，不僅是簡體字版，國籍更被強迫註冊為CHINA（中國），他痛批NOKIA台灣分公司是「侵門踏戶」，嚴重侵害台灣消費者權益。
外交部專門委員丁洪偉表示，將由駐芬蘭代表處向NOKIA總公司反應，要求NOKIA變更網頁國籍欄位；國家通訊委員會科長黃銘真也表示，將行文要求NOKIA台灣分公司更正；消保會消保官梁明圳指出，強迫台灣消費者登錄為中國籍「非常失禮」，NOKIA把國籍弄錯，就像人與把他人名字弄錯一樣，相當不友善。
黃偉哲說，他接到民眾投訴，使用NOKIA官網下載軟體的認證註冊網頁時，不僅全部是簡體字版，國籍欄位更直接標示為CHINA，也無法點選變更國籍，他側面瞭解這是透過自動辨識台灣的IP位址，使台灣消費者必須以國籍CHINA登錄。
黃偉哲指出，他透過助理向NOKIA台灣分公司反應，其客戶服務人員證實註冊只有這個簡體中文頁面，他也要求NOKIA台灣分公司出面說明，該公司卻一副事不關己的態度，黃偉哲質疑，就算NOKIA芬蘭原廠不清楚此事，台灣分公司也不應該看不起消費者，否則何必來台灣設分公司，「乾脆退出台灣市場算了，我們選擇還很多」。
黃偉哲強調，這種作法根本是侵門踏戶，其他手機品牌都沒有這種情況，尤其NOKIA台灣分公司內難道沒有台灣員工嗎？我們在自己國家都沒辦法捍衛主權，在我們自己國家反而看不見台灣，NOKIA標榜科技始終來自於人性，「難道只有中國的人性嗎？」
