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進入119報案 簡訊回報出勤狀況
2015/07/22 06:00
〔記者張聰秋／彰化報導〕救護車還要多久才會到，快急死人了？縣消防局同理感受民眾等待救援的心情，最近啟用一一九報案「安心簡訊系統」，民眾只要用手機報案，電腦系統自動回報出勤訊息，報案人從回報訊息掌握救護車路程及到達時間，可以較為放心。
根據統計，消防局每年平均受理一一九案件六萬四千件，去年送醫人數有四萬六四八三人次，其中，救護案件占八成。救災救護指揮科長劉錫垣表示，「安心簡訊系統」由電腦自動發出訊息，一一九勤務指揮中心接獲民眾用手機報案的醫療救護救援，救護車安裝GPS定位系統，救護車輛由消防隊開出，該系統自動發送簡訊至報案者的手機，內容將顯示出救護車輛的位置，還有預計到達救護現場的時間點，民眾發現救護車走錯路或多繞遠路，還能協助引導，以爭取救援時效。
劉錫垣指出，鄉村道路門牌不如都會區整齊易於辨別，導航系統更因成本及農路更新速度較慢無法適用，火警案件消防人員尚尋「煙霧」狀況到達現場，救護案件有賴「安心簡訊系統」輔助，讓報案者更放心和安心。
