撞名之累 60年餅店躺著也中槍
2014/09/08 06:00
〔記者邱芷柔/屏東報導〕屏東「義豐」餅店因與衛福部食藥署通報清單中的問題油行「義豐」撞名,原本日營業額可達三十萬元,卻因為撞名問題驚爆退貨潮,店家每天接了上百通退貨電話,老闆索性搬出自家使用的油品擺放在門口,挽回消費者信心。
餅店第三代老闆陳建志說,他們在地經營六十年,從阿公時代就建立了一群忠實客戶,沒想到餅店與油行撞名,每天都得接上百通電話解釋,只好連夜趕工印製聲明,讓消費者安心。
陳建志指出,多數老顧客了解餅店只是「撞名」,但仍有消費者一口咬定他們就是問題油行的店家,堅持退貨,餅店用心經營走個一甲子,沒想到躺著也中槍。
屏東縣政府消保官程俊指出,消費者可到衛福部網站查詢通報清單的店家資訊,如果只是「撞名」,店家有權利拒絕消費者退貨,如消費者與業者的認定有落差,可再向消保單位申訴。