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進入敬老乘車卡故障 多卡感應惹禍
新竹市府社會處提醒長輩，電子乘車票卡如果與其他卡片放在同一皮夾中，上下車時請將票卡拿出讀卡，不要直接用皮夾感應。（圖由新竹市政府提供）
〔記者陳維仁／竹市報導〕已經超過兩萬人申領、每個月有十三萬使用次數的新竹市敬老電子乘車票卡，近來有「新手」長輩向市政府反映「讀不到卡」，市府社會處了解後發現，可能是長輩用放有多張卡片的皮夾直接感應，讀卡機因具「多卡不處理」特性未扣款，但下次再搭車時也無法讀卡了。
皮夾過卡 若放多張卡無法判讀
市府社會處提醒申領敬老電子乘車票卡的長輩，電子乘車票卡如果與其他類似悠遊卡功能卡放在同一皮夾中，上下車時請將敬老電子乘車票卡拿出讀卡，不要直接用皮夾感應，避免可能發生前述無法讀卡，甚或重複扣款的情形。
社會處官員解釋，敬老電子乘車票卡具備「多卡不處理」的特性，也就是說若讀卡機同時間偵測到有兩張以上的卡片，不會對任何一張卡進行扣款。不過，由於上下車沒有完成交易紀錄，下次再搭車使用同一張卡片時，電子乘車票卡將無法在讀卡機上感應。
可到新竹客運公車站處理
社會處說，市府兩年前剛推出敬老電子乘車票卡措施時，這種情形經常發生，目前長輩反映「乘車卡故障」的案例已經少很多了，民眾如果碰到，可直接到新竹客運公車站請求處理，無法排除錯誤，可進一步到區公所社政課或市府社會處，由社政人員聯繫悠遊卡公司解決。
新竹市府統計，敬老電子乘車票卡推出兩年多，已有兩萬零三百人申領（限六十五歲以上），每月約有十三萬次的使用次數，每名長者每月有六百元的免費搭車額度，加上搭車不用掏找零錢，越來越受長輩歡迎。
