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進入手機上網 1個月打掉4千元
小女生弄不清得付費
〔記者詹士弘／斗六報導〕手機可以上網後功能雖然增加了，但家長的荷包卻因而縮水，一名國三女學生，用手機上中華電信的emome網站，一個月下來，電話費高達四千多元，學生無辜地表示不知道上網要收費，家長也只能忍痛付費。
斗六市一名陳姓單親媽媽表示，為了方便與就讀國三的女兒聯絡，幫孩子辦了一支手機，通常每個月的通話費不超過基本費，但上個月的帳單金額竟高達四千多元。
收到帳單家長嚇一跳
女兒看到帳單嚇一跳，強調自己並沒有打那麼多電話，直覺認為帳單出錯，等媽媽到中華電信調出通話紀錄後，才知道女兒利用手機上網找資料或下載歌曲，沒想到一個月下來，費用高達四千多元。
女兒強調，她以為手機只有打電話才收費，上網並不要錢，才會在無聊的時候上網找資料，她天真地認為，下載歌曲才要錢，沒想到只要上網就要收費，而且費用還那麼高，讓媽媽增加那麼多負擔，她也很難過。
陳媽媽表示，手機那麼多功能，家長也搞不清楚，小朋友一時貪玩，按個鈕後家長就得負擔這多的電話費，實在不合理，但孩子真的有上網，只能付錢。
中華電信則表示，家長幫孩子辦手機後，應給予機會教育，以避免發生類似的事情。
資訊不透明 用戶掉錢坑
〔記者詹士弘／斗六報導〕手機可以上網後，大幅提升附加功能，不僅具有娛樂性，還啟動電子商機，但這些加值型服務雖具有便利性，幾乎樣樣都要收費，在系統業者提供的資訊不透明，民眾又受到琳琅滿目的廣告吸引下，用戶極易掉入陷阱中，多花許多冤枉錢。由中華電信建構的emome發報台，可提供用戶以手機上網訂閱各類電子報資訊，包括娛樂消費、星座命理、追星快遞、教育健康、新聞財經等電子報資訊內容，並可下載鈴聲，甚至電視、電影，未來還可能直接進行網路交易轉帳、手機交易轉帳，相當便利，除了中華電信外，包括台灣大哥大、遠傳電信都有類似功能的上網服務。
當系統業者大力宣傳上網的功能、好處、娛樂性時，相關的收費說明，卻顯得不夠透明化，民眾如果不注意，可能在上網瀏覽網頁、新聞、文學或玩遊戲時，資訊服務費與通信費同時也迅速累積中。
以emome為例，除了月租費外，還有通信費，這些費用包括語音、影像電話及數據服務費；語音、影像電話通信費以「秒」計費；數據服務通信費以「封包」計費，每一封包為一百二十八bytes，每通呼叫未滿一封包以一封包計收；3G無限上網型，除了月租費要八百五十元外，語音通信費也須另計費，影像電話通信費也要另外計費。
emome的資訊服務，電子報內容單次體驗約一至二點五元，手機文學作品每篇十至一百元，命理等電子報每月三十至六十元不等，都樣樣要錢。
濁水溪筆記／黑心錢
一名單親國中女生因為誤信電信業者宣傳，以手機上網，結果一個月下來手機費用高達四千多元，讓家境不佳的孩子和家長嚇一大跳，為了避免無謂困擾，家長只好省吃儉用，忍痛繳錢了事。電信的發達，不僅帶給人們生活上的方便，也拉近人與人間的距離，從過去的家用電話到今天人手一支手機、到網路電話，業者提供了無遠弗屆的服務，且不斷降低手機費率，也算是功德一樁。
誰會想到幾年前一支要好幾萬元、且排隊拿錢等門號都還等不到的手機，今天不僅不用排隊等待，且機子和門號都可免費奉送，在自由經濟體下，這樣的商業競爭，的確讓消費者受益。
今天手機的功能已不止於打電話，各種附加功能接續研發，種類多到讓人眼花撩亂，電信業者更不以經營單純電信業務為滿足，更多的手機附加功能，也成了業者金雞母。
於是業者不斷宣傳新的手機附加功能如何好用、方便，吸引年輕族群上鉤，再大大提高這些附加功能費率海削，像這名國中女生，平常手機的月費不過百來元，但拿來上網，竟然高達四千多元。
君子愛財取之有道，手機業者提供便捷的附加功能服務，是好事，但在消費者使用前宜告知消費者相關費率，讓消費者清楚，就像菸酒廣告，適度標上有礙健康的警語，這對有些人雖起不了作用，至少是道義責任的表現。
否則，電信業者以聳動的宣傳手法，鼓勵這些年輕人使用手機附加功能，再從中賺取暴利，這種錢雖不能說違法，至少是不道德，甚至被認為大賺黑心錢。
