《春節嗡嗡嗡系列二》對顧客大喊新年快樂 超商店長:令人開心
2015/02/18 06:00
〔記者楊雅民/台北報導〕鄺光啟原本在台達電擔任品管處處長,十四年前離開台達電後,就投入零售服務業,加盟7-ELEVEN,成為便利商店的小頭家。他說,過年上班可以享受門市過年氣氛,跟人來人往的顧客拜年,大喊新年快樂,是件很令人開心的事。
鄺光啟說,十多年前開便利商店後,就開始過著春節無法放假過年的生活,剛開始很不習慣,曾經因為工讀生喬不出來,自己下海連上十六小時班。
但在家人全力支持下,現在他改為過年前一星期先返回雲林老家和親朋好友敘舊,再把父母接到台北一起過年。等到年節淡季,避開出遊人潮,再補償太太和小孩,現在每年固定出國兩次旅遊。
他觀察,除夕夜當天由於家家團圓吃飯,啤酒和大罐的飲料賣得特別好,大年初一至初五,禮盒常常賣到缺貨,他親自上班的好處是可以立刻跟附近的7-ELEVEN調貨,讓消費者不會白跑一趟。
也因為他的便利商店位於住商混合商圈,過年期間人潮減少,工作反而輕鬆,但進門消費的客人買的東西特別多,客單價較平日高出許多,帶動春節期間業績較平日多出約三成。