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進入納骨塔新定型化契約 14天內反悔可全退
2013/04/01 06:00
〔記者陳慧萍／台北報導〕各式殯葬消費糾紛中，最常見的就是納骨塔位及生前契約，內政部已訂出相關辦法，四月一日起，民眾購買塔位如果反悔，在塔位使用前，可以書面方式要求解約退款。
為改善納骨塔位及生前契約等殯葬消費糾紛，內政部已公布「骨灰（骸）存放單位使用權買賣定型化契約範本」，重點包括簽約前業者應給予消費者至少五天的契約審閱期、簽約後還有選擇換位的權利；若消費者在簽約日起算十四日內辦理解約，業者應退還消費者全部價金及管理費；超過十四日，業者得按比例沒收相關費用。
在生前契約方面，內政部指出，預收款信託財產須依法妥善運用、銷售資訊須依法公開、信託財產如有收益或虧損須依法提領或補足。
清明節將至，內政部則在「全國殯葬資訊入口網」內的「環保自然葬專區」，建置「線上追思」系統，民眾只要上網設定帳號密碼，並輸入亡者姓名，網站便會自動模擬出祭檯與神主牌位的畫面，民眾還可點選虛擬的鮮花、水果與香燭以表達追思，新措施讓民眾不受時空限制，隨時都能追憶先人。
此外，為響應節能減碳，內政部將推出「電子輓聯平台」，希望能逐步取代民眾使用傳統輓聯的習慣，預計年底上路。
