手機簡碼叫車…通話費可不便宜
2009/12/29 06:00
〔記者林嘉琪、邱紹雯/綜合報導〕手機撥簡碼叫小黃,消基會實測發現所需費用在六到十五元之間,董事長謝天仁表示,收費時間應設定在六十秒以下為限,等車時間應由業者負擔通話費。
叫車折扣 注意門檻
計程車隊業者紛紛祭出簡碼叫車服務吸引民眾,但仔細計算手機通話費與車資,其實比在路邊叫車還要貴,本以為叫車省車資,其實錢都花在通話費上。
消基會調查北北基地區十家車行,手機撥打簡碼叫車時間最長(賓樂二分廿八秒)與最短(台北衛星六十秒)業者,相差二.五倍。只有「台北衛星計程車」在確認搭車地點後,先讓民眾掛上電話,一分鐘後再由車隊主動回電告知車號,幫民眾省錢。
消基會也批評表示,叫車優惠廣告包括「全日滿百以上七折」、「電話叫車全日八折」及「加入會員全日叫車七折」,但實際是超過一百元或七十元的「額外費用」才有折扣。
賓樂車隊經理陳鵬宇澄清說,賓樂與大都會、優良、藍天使車隊皆使用同一家派遣系統與客服中心,消基會抽測的失敗率僅為個案;對於網頁折扣有誤導之嫌,將在本週改善。
台灣大車隊副總經理李瓊淑也建議民眾多以免費的線上預約叫車,或加入call me five設定,電話中直接按上車地點的代碼,縮短叫車時間。折扣部分,車隊在網頁與車輛上皆明白標示「滿百以上部分七折」。優良計程車協理謝明宏表示,車隊有提供手機簡碼叫車前十秒免費服務,消基會指控並非事實。