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進入GPRS上網抓歌 一曲兩三百
2007/12/31 06:00
辦理吃到飽不吃虧
〔記者劉力仁／台北報導〕民眾使用手機上網習慣越來越普及，但許多民眾不了解2G的GPRS上網是以封包計費，下載一首歌曲可能要2、300元，這些錢已經可以直接買一片CD，類似消費糾紛層出不窮，電信業者呼籲，如果是GPRS高用量用戶，一定要辦理「吃到飽」費率，否則不要下載影片或歌曲，因為費率真的不便宜。
本報最近接獲數起投訴，一名台灣大哥大用戶表示，他僅下載兩首歌曲，收到帳單竟然將近500元；一名中華電信用戶，使用中華電信2G門號，上網後收了數封郵件約15分鐘，費率高達1100元。當事人都不敢相信，自己只要上網幾分鐘，竟然要這麼貴，令人相當生氣。
台灣大哥大表示，這名消費者除了下載歌曲之外，還有一段時間瀏覽網頁，可能有傳輸部分資料，這都會產生傳輸費用，已向消費者解釋。
中華電信行通分公司協理石木標表示，GPRS以封包計費，每封包約0.03元，1K檔案約8個封包，如果下載1M的歌曲約8000個封包，就要240元，由於費率較貴，許多民眾並不清楚，因此中華電信訂定1100元收費上限，避免不知情的消費者花冤枉錢。
石木標表示，由於GPRS建置硬體成本高，業者反應成本，所以費率較高。
石木標說，剛上市時手機應用環境單純，消費者多是用GPRS收取電子郵件，以文字為主，後來電信加值服務越來越多，越來越多消費者用GPRS上網下載鈴聲、歌曲甚至影片，由於傳輸檔案大，費用都不便宜，站在業者立場，也希望消費者不要誤用。
業者表示，曾有一個國中生，用GPRS上網，一個月後，家長收到一萬多元帳單，家長大罵電信公司騙錢，其實電信公司都有「吃到飽」的費率，譬如月繳750、850元不等，這樣才划算。
