醫院黃牛!搶名醫門診掛號 跑腿費數千元
名醫看診常常一位難求,讓業者嗅到「代掛」商機,圖為台大醫院外觀。(資料照)
〔記者邱芷柔、林惠琴/台北報導〕演唱會有黃牛票,搶名醫門診掛號也有跑腿幫!
名醫看診常常一位難求,讓業者嗅到「代掛」商機,從過去的現場漏夜排隊,到現在的電商平台和專屬代掛網站,服務費從數百元到數千元不等,儘管價格高於掛號費數倍,仍有不少求掛無門的民眾願掏腰包支付,希望向名醫求診,且無法可管。
對此亂象,台灣醫療改革基金會直言,教育民眾打破名醫迷思、院所強化掛號機制、完備法律規範有效管理,三方著手才能保護病患權益。
琳瑯滿目的代掛網站,有業者主打「先委託掛號,成功再付款」,強調團隊熟練掛號流程,使用高效電腦和網路以提高掛號成功率,也有業者分享病友給的五星好評等,其中肺癌權威、台大醫院外科部主任陳晉興,以及骨科名醫、台北榮總院長陳威明等人,都是代掛網站熱門對象。
陳威明斥可惡 對病患於心不忍
「他們都利用我們賺錢,真的很可惡!」陳威明苦嘆對代掛行為不勝其擾,但又無法可抓,對於病人花更多錢到門診於心不忍,同時憂心排擠到真正需要的患者。他強調,許多年輕、中生代醫師都很棒,沒有一代不如一代,也盼政府落實分級醫療。
陳晉興則說:「掛到號的病人都不會抱怨,所以沒接過投訴。」他指出,醫學中心處理的是急、重、難、罕病人,代掛行為確實會有排擠醫療資源疑慮。他也提到,他的門診提供加號,原則為病人須符合肺部結節逾○.八公分需要手術,至於檢查、追蹤等應落實醫療分級,不必求助黃牛。
台大醫院表示,代掛行為實務上難與正常掛號區分,雖有進行過濾,但為了避免代掛業者調整策略,所以不公開過濾方式,至於掛號後退號讓他人遞補的情況,台大也設有反制機制,退掛後不會立即釋出該缺額。
代掛黃牛 日、法列刑事犯罪
醫改會執行長林雅惠指出,醫療代掛黃牛恐損害他人健康權益,日本、法國已將代掛號行為列為刑事犯罪,我國竟無法可管。她認為,破除名醫迷思、醫療院所強化限掛等反制措施、政府完善法源,才能杜絕代掛保障病患權益。