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    北車像大迷宮 明年將改善標誌

    臺灣鐵路產業工會理事長王傑(中)、立法委員徐永明(左)五日召開「首都車站人力荒 國家門面哪裡放?」記者會,呼籲台鐵局應增補台北站人力至215人,避免員工過勞。(記者劉信德攝)

    臺灣鐵路產業工會理事長王傑(中)、立法委員徐永明(左)五日召開「首都車站人力荒 國家門面哪裡放?」記者會,呼籲台鐵局應增補台北站人力至215人,避免員工過勞。(記者劉信德攝)

    2019-12-06 05:30:00

    〔記者鄭瑋奇、彭琬馨/綜合報導〕台北車站內四通八達,連結台鐵、高鐵、台北捷運、機場捷運、美食街、地下街等,對於許多首次造訪的旅客來說是座大迷宮。台鐵產工昨與時代力量立委徐永明共同召開記者會,除指台北站人力不足,導致旅客購票大排長龍,被民眾客訴,且台鐵於台北站內說明告示不足,時常發生國外旅客買票排錯隊,甚至國內旅客搭錯車情況。

    立委指人力不足 購票排長龍

    時代力量立委徐永明說,台鐵有錢花將近一千億元預算買新列車,增加售票人力卻如此困難,呼籲台鐵局「投資要放對重點」,應該加強服務人力。

    台鐵局表示,尖峰時間會請站務人員於以走動式服務方式,提供旅客諮詢。台北站長黃榮華也說,付費區內指標不清楚的問題,明年初就會招標進行相關標誌改善作業。

    台鐵產工指首都車站竟有人力荒,台北車站售票口因員工人力配置過少,旅客購票大排長龍。(資料照,記者鄭瑋奇攝)

    台鐵產工指首都車站竟有人力荒,台北車站售票口因員工人力配置過少,旅客購票大排長龍。(資料照,記者鄭瑋奇攝)

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