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進入拓展東南亞客 學者建言應整合業者把餅做大
2016/12/12 06:00
〔記者吳柏緯／台北報導〕中國團客銳減，但今年來台觀光人數在昨晚突破一千萬人次大關，還較去年提早八天，靜宜大學觀光系副教授黃正聰認為，這與政府積極拓展重點國家的旅客有關，加上不少旅行業者追求轉型，對台灣觀光發展來說是正面契機。世新大學觀光系副教授陳家瑜提醒，明年能否維持今年的水準才是關鍵，台灣必須更積極發展多元且長期客源。
陳家瑜分析，中客是台灣主要的觀光客來源、大約佔四成，另六成來自日、韓、港澳等國家、地區，在中客下降的同時，來自日韓等國的觀光客把人數撐了起來。此外，中國團客人數下降，但自由行的散客人數有上升趨勢，不無小補。
陳家瑜提醒，中客限縮政策是今年下半年的事，也就是說今年的一千萬名觀光客，中國團客仍佔相當比例。在中國的政策還沒改變情形下，明年台灣恐將面對一整年的中客限縮，其他重點國家的觀光人數能否填補這一大缺口，值得注意。
對於明年可能面臨的挑戰，黃正聰指出，已有不少旅行業者追求轉型，開發新的旅遊路線與行程；中客緊縮政策對台灣而言，不失為正面的轉機。他建議，東南亞仍是屬於較不熟悉的市場，政府應該積極協助旅遊業者組成工作圈，讓想要經營東南亞旅客的旅行社能夠相互協助與分工，一起把餅做大；也提醒要記取中客團的教訓，平均發展，不要把雞蛋都放在同一個籃子裡。
陳家瑜表示，台灣是一個多元族群的國家，如果旅遊業要向南走卻又擔心沒有適合的人才，國內有不少的在學僑生、外籍生或新住民可以協助。建議政府修改外籍人士在台就業的相關規定，藉由鬆綁法規，吸引優秀的人才投入旅遊業的市場。
