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進入228台鐵大誤點 持證明1個月內全額退費
交通部常務次長、台鐵局長范植谷昨為台鐵電車斷線事故影響6萬乘客鞠躬致歉。（資料照）
〔即時新聞／綜合報導〕台鐵今日中午宣布，除了對號列車遭延誤的旅客外也放寬標準，2月28日上午8點30分至晚上7點30分行經基隆到苗栗間的區間車旅客，可在1個月內辦理全額退費，持電子票證乘車的旅客可列印乘車紀錄，若顯示同站進出，也可退費。台鐵預估，受影響的區間車乘客約4萬人左右。
台鐵日前爆發有史以來最嚴重的電車斷線事故，影響6萬人權益，除了對號列車旅客外，區間車與持悠遊卡的旅客也受到影響。台鐵今日中午放寬退費標準，228當天上午8點30分至晚上7點30分搭乘基隆到苗栗間區間列車的旅客，可向啟程站或到達站辦理退費。
台鐵說明，持電子票證的旅客3月5日起至4月4日可至票證公司網站列印乘車紀錄，現金購票的旅客持票根就能辦理退費。另外，取消行程而同站進出者，也可退費。
台鐵公布的退費辦法如下：
1.乘車時段：2月28日上午8時30分至晚上7時30分。
2.退費區段：行經基隆－苗栗間班次。
3.退費作法：退費旅客可逕至各票證公司網站或至台鐵網站再連結各票證公司列印相關紀錄後，向啟程站或到達站辦理。
4.辦理期限：配合各家電子票證資料查詢，於3月5日起至4月4日1個月內辦理退費作業。
5.使用悠遊卡或台灣通等電子票證的旅客，可上悠遊卡或台灣通網站列印搭乘證明（包含卡號、搭乘時間區間）；使用現金購票的民眾，只要持票根就可到台鐵各車站辦理退票。
除了區間車部分退票辦法，台鐵也提醒，根據晚點賠償辦法，對號列車誤點45分以上旅客，可在1年內持票證到台鐵各車站退票，估計有49班、上萬名對號車旅客達退費標準。
