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進入跳電停、延駛誤3.3萬人行程 高鐵道歉
台灣高鐵傳出跳電停駛，台中站內擠爆要蓋退票戳記的旅客，抱怨服務品質差，還漲票價。（記者俞泊霖攝）
〔即時新聞／綜合報導〕高鐵今（2）日因為「區分絕緣器」故障失效，導致從上午11時16分開始，跳電停駛至下午1時39分故障排除，各列車才陸續復駛；由於適逢週末假期，許多民眾出遊計畫受到影響，停電的車廂則讓人悶熱不堪，乘客等得煩躁不安，甚至傳出有名北上開刀男子，因列車延誤在現場苦候，血壓一度飆高，醫護人員立刻到場急救。
退票大排長龍 旅客罵翻天
高鐵公司發布新聞稿，正式對外道歉，並表示因為這次意外，搭車行程遭延誤半小時至1小時的旅客，所持該列車車票可退半價；延誤1小時以上，旅客可全額退費。符合辦理退費資格旅客，不論半價或全額，也可選擇兌換「半價券」或「全價抵用券」，不論里程。
不少民眾擠在高鐵站售票窗口辦理退票，更有人因為公務行程延誤，大罵高鐵人員；不少民眾質疑，高鐵最近才說要漲價，但現在發生這種非天災因素的重大意外，高鐵服務品質差，漲價實在讓人難以接受。
立院長王金平 南下也受阻
台中以南的列車，受到跳電事件影響最嚴重，連立法院長王金平南下行程，都因此受到影響，跟民眾一起在高鐵站苦等。
因跳電導致列車停駛，延誤旅客行程，預估有3萬3千名旅客受到影響；高鐵指出，意外發生後取消5班次列車，32班次於部分車站延誤超過5分鐘，第一時間即派員檢修、成立緊急應變中心運轉調度，後續將繼續追查「區分絕緣器」故障的原因。
