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進入反對APP可7天退費 四大協會力挺Google
2011/07/19 17:35
〔即時新聞／綜合報導〕媒體報導，針對台北市政府要求蘋果與Google需提供7天鑑賞期與改善APP的退費機制，台灣四大出版協會今天則表示，應用軟體屬於單日可消費完畢的商品，若給予消費者7天無條件鑑賞退費，將不利於經營數位內容的業者，而台北市政府也表示，雙方有「不排除調整」協商空間的可能。
台北市政府表示，依據消費者保護法第19條，需給予消費者7日鑑賞期規定，目前已給Google2週期限，要求提供解決方案，但Google堅持以15分鐘試用期為限。基於消費者立場，15分鐘時間著時太短，但他們未必會堅持「無條件退費」的底線，也期望雙方能達成共識，以降低對相關產業的衝擊性。
台灣四大出版協會包括台北市雜誌商業同業公會、台灣數位出版聯盟、台北市出版商業同業公會、中華動漫出版同業協進會等表示，電子書、電影、音樂、應用軟體等數位內容，這類不用1天即可消費完畢的數位商品，若讓消費者在7日鑑賞後，可無條件要求退費，除了不符時宜，對於數位內容的經營業者將十分不利。
台灣四大出版協會也表示，數位內容產品在下載後，便可輕易地複製，也沒有任何配套措施可預防消費者進行複製等，且APP屬新興數位產物，不能單純用以往的郵購案例來解讀。
