稽查饗饗 台北市消保官命每週回報賠、補償處理情形
台北市法務局消保官今天前往餐廳稽查,請饗賓公司說明受害消費者賠、補償方案,每週回報處理情形。(台北市法務局提供)
〔記者蔡思培/台北報導〕知名自助餐廳饗饗微風信義店發生疑似食物中毒事件,台北市衛生局統計截至今(8)日上午12點,醫院通報就醫人數達19人。衛生局昨天下午勒令餐廳停業,餐廳晚上卻照常營業,衛生局將開罰。法務局消保官今天也到餐廳稽查,請饗賓公司說明受害消費者賠、補償方案,要求每週回報處理情形。另外,饗賓「產品責任險」保單確認有效,待釐清責任歸屬即可啟動保險理賠程序。
法務局指出,饗賓統計1月5日訂位總數有166組、用餐人數約814人,饗賓已成立專案小組釐清相關事實狀況,近日也主動致電用餐消費者聯繫關懷,有4組客人尚未取得聯繫。至於後續是否退費及相關慰問方案,饗賓仍在研議中。
法務局說明,經洽詢華南產物保險公司,所承保饗賓餐旅事業股份有限公司的「產品責任險」保單均確認有效,待釐清責任歸屬即可啟動保險理賠程序。
消保官江靜昀要求饗賓積極聯繫消費者,研議相關方案妥適處理,每週回報北市府處理情形。她說,針對停止營業期間受影響的消費者,饗賓指刻正聯繫消費者修改或取消訂位,若消費者取消訂位,亦將全額退還定金,不另收手續費。江靜昀提醒,若消費者有其他消費疑慮,可撥打消費者服務專線1950或1999轉7812。
饗饗微風信義店今天已暫停營業。(台北市法務局提供)