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不到1個月當機2次! YouBike系統異常北市只罰1萬挨轟太少

全國YouBike 2.0系統今早7點51分系統異常,直到8點27分才恢復正常。(資料照)

全國YouBike 2.0系統今早7點51分系統異常,直到8點27分才恢復正常。(資料照)

2024/06/11 13:46

〔記者林承鴻/台北報導〕全國YouBike 2.0系統今早7點51分系統異常,直到8點27分才恢復正常,影響時間逾半小時,台北市交通局代負責營運的微笑單車公司說明,系統異常係因凌晨進行車機更新,但部分單車到了早上還沒完成,逢租借量上升導致系統無法負荷。交通局表示,因影響服務,罰微笑單車1萬元,被多名議員砲轟罰太少。

台北市議會早上召開交通委員會,議員詹為元詢問YouBike為何發生系統異常,交通局表示原因還在調查。議員陳宥丞批評,早上8點左右系統異常,直到11點都還不知道原因,太離譜了。委員會當場要求微笑單車應於11點半之前說明原因。

陳宥丞說,有民眾以為只是單一站點有問題,走了10分鐘到另一個站點發現還是不能租,民眾因此遲到,誤點證明怎麼開?而台北通app沒有推播,YouBike螢幕也沒顯示系統停止服務訊息,陳宥丞質疑,YouBike已不是第一次當機,卻搞得好像是剛接這個業務。

交通局回應,跟微笑單車的新簽合約中已新增條款,只要影響服務就直接罰一萬,若影響時間拉常會加重罰款,也要求微笑單車限期改善,若短時間連續發生系統異常狀況,未來不排除加重罰款。徐弘庭、王孝維等議員都批評影響層面那麼大,只罰1萬實在太少,不符比例原則。

交通委員會主席柳采葳裁示,微笑單車應提交系統異常之完整報告,提出解決及改善方案,並要求交通局說明與其他公司重新議約的可能性,並評估調整罰則。

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