連假前訂船網站遭駭 東部航務中心:旅客權益不受影響
2024/06/07 19:56
〔記者劉人瑋/台東報導〕專營台東往返離島船班的船遊網二日遭駭客入侵,各家客輪業者改由人工作業。由民宿代訂船票的遊客今天到台東富岡漁港,須先付錢買票待日後退錢,東部航務中心緊急與業者協調並要求派員現場協助,表示原有資料已恢復九成,若難以佐證,已買票者亦從寬認定。
端午連假今開始,已有不少遊客提前搭船前往綠島、蘭嶼度假,大多數遊客都是透過船遊網訂票付費,卻因網站被駭,乘客出示當時截圖確認船位,有人又再付一次錢現場買票,之後再跟網站辦退費。
而東部航務中心事發後也交代業者緊急處理,並要求派專人於現場協助。東航表示,五日召開會議,要求各家船舶運送業者重新鍵入資料,目前已有超過九成旅客資料完成重建,其他尚未完成資料重建之旅客,可參考業者網頁公告,持訂單截圖、銀行扣款明細或信用卡刷卡紀錄等其他證明文件報到取票。
若無法提供資料者,東部航務中心表示,搭船當日將由業者於現場派專人協助,航港局已請業者採從寬認定原則辦理,只要島上租賃、民宿業者可供資料亦可行,現場也會控留船班一成座位,連假期間每日均派二位同仁在現場督導業者,旅客權益不會受損、不會有重複付費之情況發生。