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進入3G網路6月底關閉「180萬用戶受影響」 電信三雄承諾0元換新機
三大電信公司預計6月底關閉3G系統，不過業者保證，針對未使用VoLTE手機的用戶，會提供0元VoLTE手機供其更換。（翻攝自臉書；本報合成）
劉晉仁／核稿編輯
〔即時新聞／綜合報導〕3G語音網路將走入歷史，新技術VoLTE逐漸有取而代之的趨勢，電信三雄「中華電信、台灣大哥大、遠傳電信」預計6月底關閉3G系統，屆時會影響180萬用戶，不過3家業者均保證，針對現在未使用VoLTE手機的用戶，會提供0元VoLTE手機供其更換。
有別於傳統3G技術，VoLTE結合「數據」與「語音通話」傳送，綜合《CTWANT》、《卡優新聞網》等報導，國家通訊傳播委員會（NCC）表示，全台行動用戶有2981萬，其中約有2800萬左右已使用VoLTE手機，普及率在7成至8成5間，還有180萬左右用戶沒有更換VoLTE手機。
儘管3G網路在國內擁有最多行動基地台，目前仍透過「CSFB電路交換技術」提供行動語音通話服務，與VoLTE手機的數據交換技術不同，未來3G網路關閉，亦不再提供CSFB語音服務，這些用戶將出現無法撥打語音電話的狀況。
NCC副主委翁柏宗表示，VoLTE功能手機的普及率，以及偏遠地區、高齡族群的緊急通訊等用戶權益，都是NCC委員會持續關注重點，除了督促業者宣導，盼能與地方村里長合作，防止民眾誤以為「詐騙」導致權益遭到忽略。NCC後續也會與消保處、消費者民間團體等相關部會召開會議，期望三大電信在6月底能順利關閉3G網路，若業者遇特殊情況，可申請延後。
中華電信、台灣大哥大、遠傳電信已成立關閉3G網路的「緊急應變小組」，日前承諾，針對未使用VoLTE手機的用戶，會提供0元手機供其更換。
中華電信指出，截至今年1月底，還沒用VoLTE手機者已不到3%，為了讓3G用戶在升級與汰換上更加便利，目前有祭出免月租費、手機專案價0元等方案；至於台灣大哥大與遠傳電信，有分別約2%及1.9%的用戶還沒使用VoLTE手機，2家業者都會推出相對應的方案，以利3G用戶手機汰換。
