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進入補班日視為平日或假日收費？ 消保官：業者應揭露資訊
民眾補班日出遊消費，應視平日還假日收費？各業者作法不一。結帳示意圖。（情境照）
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首次上稿 00:31
更新時間 06:18
〔記者蔡昀容／宜蘭報導〕今年週六補班日特別多，到底要視為假日或平日收費？消費者認為，既然是補班就應採平日收費，業者則作法不一；宜蘭縣政府消保官王雅琳說，業者必須充分揭露資訊，主動向消費者說明，避免消費爭議。
宜蘭縣觀光協會理事長王文新指出，約7成業者依據客源淡、旺收費，將補班日算為平日收費，但也有業者把補班日訂為假日收費，由於訂房時，價格都會先講好，消費者也接受才下訂，沒聽過發生消費糾紛。
火鍋吃到飽的「藏之田」，平日午餐採優惠價，平日晚餐及假日收取一般價。老闆廖建湘說，店內對平、假日的定義，都按照政府公告，見紅就算假日，補班日依平日收費。
KTV業者則依據尖峰、離峰時段，自訂收費規則，多數業者在補班日仍維持週六假日費率。
頭城王小姐認為，一般的上班日請假出遊，可獲平日優惠價，但補班日請假出遊，卻被依假日收費，對消費者非常虧，且部分業者在連假期間會抬高價格，哪有補班日、彈性放假日全都要賺的道理，她主張補班日應按平日收費。
消保官王雅琳說，業者必須在網站及營業處所，充分揭露資訊，告知消費者，週六補班日究竟採平日還假日收費，消費者來電預訂或消費前也要主動告知，另也呼籲消費者，在消費之前向業者詢問清楚，避免爭議發生。
