一名自稱是星巴克員工的網友在Dcard上發表心聲，貼文一出，引起網友熱列討論。示意圖。（資料照）

〔即時新聞／綜合報導〕服務業每天接觸形形色色的顧客，有些是溫和有耐心的天使客人，有些則可能是會讓店員萬般無奈的「奧客」。一名在星巴克工作的女網友發文分享上班常遇到的6件事，讓她備感壓力，卻也無能為力。貼文一出，引發網友熱烈討論。

網友於網路平台dcard 上發文表示自己的困擾，第一件事情，身為店員當然希望顧客都喝到好喝的飲料，有越來越多人分享星巴克的「客製化」飲品，但當買一送一的優惠活動時，每杯都要求不一樣，「一杯改燕麥奶去冰，一杯要杯扣，一杯多一份shot，幫我加到這條線就好，一杯糖漿幫我壓一下半就好」，又或是單純看到網路推薦想嚐鮮，但根本搞不清楚自己要喝什麼，一來一往就卡在櫃檯前好久。

第二，每次有買一送一活動，就會有人搶著請客付錢，結果也在櫃檯卡很久；第三，客人拿結帳隨行卡要付款、加值、載具、會員，但是哪個飲料或蛋糕要用星星換、哪個不換，卻等到已經結了才說；第四，客人從點餐到結帳就一直滑手機又或是帶著耳機，導致點餐沒效率。

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第五，店員已經說了好幾次「等音樂響再幫我感應喔！」結果客人還是一直感應；第六則是，某些顧客站在櫃檯前，被問要喝什麼時，竟會大聲喝斥「我還在看！」

原PO透露，這些都是每天會發生的事情，平時也就算了，但每次有買一送一的活動時，壓力都會特別大，且碰到這些狀況也實在無能為力。最後她也說，遇到天使客人真的會很開心，謝謝願意等待她、回應她的人。

貼文曝光後，底下網友紛紛回應，「一群裝逼的人讓星巴克變成比超商還多奧客的現場」、「一堆神經病客人⋯⋯台灣這種人這麼多到底要怎麼進步」、「我之前也當過前台，超討厭那種結完才說要載具要統編要改餐點的」、「真的….站主機的心聲」。

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