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進入咖啡廳？圖書館？網怨講話被「讀書人」白眼 路易莎說話了！
路易莎咖啡回應，不會干預消費者，但希望顧客間也能尊重彼此需求，愛惜難得的場域空間。。圖為進駐清大路易莎門市。（資料照，清大提供）
〔即時新聞／綜合報導〕比起圖書館，在期中、期末考前，不難發現許多大學生喜歡在有氣氛的咖啡廳唸書。但也有網友抱怨，在知名連鎖路易莎咖啡店講話大聲一點，就被這群「讀書人」白眼以對，希望路易莎管一下。對此，路易莎咖啡回應，不會干預消費者，但希望顧客間也能尊重彼此需求，愛惜難得的場域空間。
有網友昨（28）日在「Dcard」發文，直呼「路易莎跟圖書館真的都不硬起來嗎？」文章提到，相信很多人曾經在假日的路易莎看過有背了一大包進去晃一圈又出去的人，而如果那個人正是自己，應該心中想過「明明還有那麼多占位的包包跟書，我到底可不可以把他們堆去一邊自己用一個桌子呢？」但考慮到那邊是商家，確實也無權這麼做。
原PO也奉勸路易莎「管一下自己的客人」，部分客人離店還用東西占位，「不能忍啊！那些垃圾既不會再買一杯，還降低翻桌率，更甚者還降低你們的觀感。」他也抱怨，在圖書館也會有類似情形發生。
文章PO出後，引發熱烈回應，不少網友也抱怨，明明就是在咖啡廳，而非圖書館，講話大聲一點就會遭讀書的人白眼，覺得莫名其妙。
綜合媒體報導，對於引發熱烈討論，路易莎針對講話遭白眼一事回應，表示供「全方位生活門市」，期待提供消費者飲食、閱讀、交流、工作的場域，並藉由桌型、插座設置區塊、或包廂，盡量區隔消費者使用需求，希望顧客間也能尊重彼此需求，愛惜難得的場域空間。
路易莎指出，不會去干預客人的消費型態，店內營造圖書館氛圍，可提供想唸書，或是「在咖啡店辦公」的消費者空間，部分門市更還有兩個會議室，「想念書的人進去把門一關，就可安靜在裡面唸書。」
路易莎認為，咖啡館文化與氛圍，除了有良好的場域，也需靠消費者多方共識去形塑，且靠近學區、住宅區或商辦的門市的消費族群面貌各異，各門市會依現場情形彈性管理，並以柔性勸導為主。
