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    ATM爆吃錢!網怒「客服打不進」 國泰世華回應了

    有網友在臉書PO文,表示操作國泰世華ATM,領了1萬5000元出來,帳戶也扣款了,但是卻沒有吐鈔。(擷取自爆廢公社)

    有網友在臉書PO文,表示操作國泰世華ATM,領了1萬5000元出來,帳戶也扣款了,但是卻沒有吐鈔。(擷取自爆廢公社)

    2021/10/18 20:02

    〔即時新聞/綜合報導〕有網友在臉書PO文,表示操作國泰世華ATM,領了1萬5000元出來,帳戶也扣款了,但是卻沒有吐鈔。文章PO出後,立刻有不少網友表示也遇到類似情形,還有人表示客服電話打不進去「總機都被打爆了」、「客服完全打不進去」。

    原PO網友今日在臉書「爆廢公社」PO文問:「有誰也被國泰世華ATM吞錢了嗎?我剛被吞了15000。」原PO表示,他操作領取1萬5000元,ATM顯示交易進行中,但完全沒聲音,過了1分鐘訊息就跳成交易取消,ATM沒吐鈔,但是帳戶就被扣款了,他也說:「應該系統有問題,總機都被打爆了」。

    貼文下方,網友紛紛表示「剛剛大當機 我的卡被吃掉」、「我是在銀行門口的提款機領的,也是有扣錢不吐款,馬上進去銀行反應」、「我剛剛要去全家領錢,還好有人跟我說,不然我要哭惹」、「客服完全打不進去,總該要處理」、「國泰還錢」、「我也被吃錢!!!!主要是客服沒通 手機電話費浪費一堆」、「今天很多人都這樣子」。

    國泰世華臉書最新貼文目前持續湧入憤怒的民眾要求說明,對此,國泰世華晚間7點42分在貼文留言區回應:「本行昨日(10/17)因進行ATM前置處理系統之維護升級,致今日(10/18)發生部分ATM提款及轉帳交易未能完成之情形,本行將依標準作業程序清查交易結果,以確保客戶權益,造成不便之處,本行深感抱歉。」

    國泰世華晚間7點42分在貼文留言區回應:「本行昨日(10/17)因進行ATM前置處理系統之維護升級,致今日(10/18)發生部分ATM提款及轉帳交易未能完成之情形,本行將依標準作業程序清查交易結果,以確保客戶權益,造成不便之處,本行深感抱歉。」(擷取自國泰世華臉書)

    國泰世華晚間7點42分在貼文留言區回應:「本行昨日(10/17)因進行ATM前置處理系統之維護升級,致今日(10/18)發生部分ATM提款及轉帳交易未能完成之情形,本行將依標準作業程序清查交易結果,以確保客戶權益,造成不便之處,本行深感抱歉。」(擷取自國泰世華臉書)

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