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進入武漢肺炎》疫情影響旅遊行程 KKday：可免費改期或取消
KKday因應武漢肺炎的取消政策。（業者提供）
〔記者蕭玗欣／台北報導〕中國武漢肺炎疫情持續在全球延燒，部分國家為防堵疫情持續加劇，祭出限制入境規定，航空公司及旅遊業行程也因此大亂。旅遊平台KKday今天表示，為因應旅客行程異動，已成立客服專人小組，若有旅客因無法順利入境，或是航空公司停飛而無法順利體驗行程，可持證明向客服提出免費改期或取消。
為幫助因疫情影響行程的旅客快速掌握各地旅遊規範相關資訊，KKday也整理全球各國入境限制資訊、航班異動等最新消息，將同步更新在KKday社群。
KKday指出，若KKday旅客因部分國家或航空公司提出的應對措施，導致原訂旅遊計畫無法如期進行，可提出改期或取消申請，詳細規範如下：只要訂單出發日在2月29日以前從中港澳出發到任一目的地的旅客，且符合下列任一條件：1.中國籍旅客（需付證明）2.附證明在14天內去過湖北之旅客（訂單出發日推算）3.醫生開具流感證明（需付證明）4.持有航空公司班機取消證明。
符合以上條件，需要辦理取消或延期旅客，可寄信至service@kkday.com，信件主旨標示「KKday之訂單編號」，並提供KKday商品購買紀錄證明，將會由客服人員協助後續事宜。
為加速提供最完善的顧客服務，建議行程受影響消費者如有任何疑問或相關諮詢需求，可透過KKday App訂單管理功能內建免費網路電話撥打客服專線，將有專人24小時提供最即時的服務。
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旅遊平台KKday表示，為因應旅客行程異動，已成立客服專人小組，若有旅客因無法順利入境，或是航空公司停飛而無法順利體驗行程，可持證明向客服提出免費改期或取消。圖為桃園機場。（資料照）
