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臺鐵花蓮站位於2樓剪票口上方的電子資訊看板，今天傳出故障，截至目前為止還未修復。（記者王錦義攝）
〔記者王錦義／花蓮報導〕有旅客投訴指出，台鐵花蓮站位於2樓剪票口上方的電子資訊看板，今天傳出故障，截至目前為止還未修復，造成旅客進站找列車月台霧煞煞，站長林德香說，目前請承包商前往查看故障原因，先暫時用白板寫上發車時間、月台，並加強廣播服務。
站長林德香說，資訊看板從早上發現故障，應該是訊號傳輸的問題，要從源頭查起，無法顯示進站列車的時間、停靠月台等資訊，花蓮站改以人工寫在白板上，並加強廣播、剪票口人員的指引，月台上的資訊也顯示正常，到下午3點包商仍在查找故障原因，希望能盡速修復，造成旅客不便盼請見諒。
臺鐵花蓮站改建耗資9億元，由交通部鐵路改建工程局負責施工，去年十月啟用到現在狀況連連，電扶梯今年八月間曾經故障，廁所的水龍頭損壞，今年四月因芮氏規模6.1地震，導致天花板水管斷裂爆管，車站大廳因此淹水；九月間下大雨造成一樓全家便利商店外地坪積水，暑假期間也常有旅客抱怨候客大廳太熱。
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