搭中市公車10公里免費遭溢扣款 交通局:將退2倍車資
2019/08/28 12:47
〔記者張菁雅/台中報導〕台中市公車刷卡乘車可享10公里免費優惠,有乘客反映,超過10公里扣的車資比官方試算結果還多。交通局今日表示,台中市公車採里程計費,並使用GPS定位,可能是系統異常造成溢扣,將請客運業者改善,乘客可提供電子票證號碼,若查證屬實,業者必須退還2倍車資。
民眾表示,他搭248路公車從新烏日車站到大里圖書館,交通局的「市區公車票價查詢系統」算出來的車資是1元,但是實際上卻被扣款5元。
公共運輸處長陳文政表示,台中市公車採里程計費,並使用GPS定位,正常情況不會溢扣,但有時候系統異常導致溢扣,而台中市公車1年乘車人次已達1.36億人次,扣款異常情形僅幾百筆,機率非常低。
陳文政說,將請客運業者檢視定位系統,並加以改善,乘客可提供當時使用的電子票證號碼,交通局會馬上查核上、下車站位及車資,若被溢扣,業者必須退還乘客2倍車資,業者也會因設備維護不當被處分。