中職》封王優惠喝不到 榛果拿鐵缺鮮奶
2009/10/30 13:45
〔即時新聞/綜合報導〕慶祝統一獅封王,10多家關係企業紛紛推出優惠,像是星巴克特定飲料連續3天買1送1,不過由於兌換太過踴躍,其中「榛果拿鐵」這款飲料,遭消費者投訴根本買不到,據悉,因為昨天起部份門市就已傳出「鮮奶缺貨」。對此,總公司表示,因為榛果拿鐵在活動期間銷售量暴增了1倍,門市的鮮奶到貨量卻是固定的,超出預期,對消費者感到抱歉。
星巴克買一送一,慶祝統一獅封王,優惠今天最後一天,不過網站公告選項有「榛果拿鐵」,消費者卻抱怨處處碰壁。
消費者憤而投訴消基會,而消基會也認為,業者只是註明「售完為止」恐怕不夠,有誤導消費者之嫌;總公司則對此解釋,由於「榛果拿鐵」內需要添加鮮奶,但因為鮮奶不是每天訂貨,門市分配量也固定,加上優惠期間榛果拿鐵銷售翻倍,因此才會出現缺貨狀況,強調對消費者感到很抱歉。