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    中油出包 消基會:消費者不滿補償可申訴

    中油出包,消基會董事長游開雄表示,既然中油主動檢查發現問題油品,確實不符合品質標準,構成「瑕疵擔保」要件,消費者可以主張價值減損,要求中油減少油價作為補償。(記者魏瑾筠攝)

    中油出包,消基會董事長游開雄表示,既然中油主動檢查發現問題油品,確實不符合品質標準,構成「瑕疵擔保」要件,消費者可以主張價值減損,要求中油減少油價作為補償。(記者魏瑾筠攝)

    2018/10/21 21:30

    〔記者陳宜加/台北報導〕中油出包,消基會董事長游開雄表示,既然中油主動檢查發現問題油品,確實不符合品質標準,構成「瑕疵擔保」要件,消費者可以主張價值減損,要求中油減少油價作為補償;中油也應主動尋求第三方公正單位評估,劣油影響汽機車程度大小。

    游開雄也說,若劣油確實有損害車輛供油系統等機械零組件,造成消費者須支出額外維修費用,中油也應清查影響範圍,及早統計受影響站點與消費者人數,否則恐造成消費者人心惶惶。若消費者不滿中油補償措施,消基會將受理申訴。

    消保處副處長吳政學則表示,中油已提出後續處理方案,消保處將持續追蹤受影響站點與賠償機制是否完善,並由消保官會同經濟部了解事發原因,若消費者不滿意中油補償措施,可以直接透過各管道申訴,消保處將統一受理,協助向中油協商。

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