台灣再傳Note 7自燃 台灣三星:盡快處理
2016/10/13 15:36
〔即時新聞/綜合報導〕台灣再度傳出三星Galaxy Note 7自燃意外,嘉義一名30歲郭先生將Note 7放抽屜裡,上午辦公司因傳出異味,打開抽屜發現Note 7冒煙自燃,但致電三星客服卻未接通。對此,台灣三星表示,正積極與消費者聯繫當中,盼盡快處理。
《蘋果》報導,嘉義縣民雄鄉民雄工業區一名郭先生上班時將手機擺在抽屜,上午9時有同事反應有臭味,發現郭先生的抽屜冒出白煙,打開抽屜才驚覺是Note 7正在自燃,當場錄影並拍下照片存證。不過,因撥打客服專線一直未通,同事投訴媒體,才讓事件曝光。
台灣三星表示,正積極與消費者聯繫中,希望能盡快為消費者進行妥善處理。三星也提醒,發布回收公告後,客服進線數量大增,除了0800免費客服電話,建議消費者也可撥打02-77081466。