NCC要求電信業者 主動通知Note 7用戶停用、退貨
2016/10/11 20:10
〔記者陳炳宏/台北報導〕針對三星Note 7不斷傳出爆炸事件,儘管台灣三星今天發出聲明,要持有新舊版任何Note 7用戶,立即關閉電源不要使用,且接受退貨,但仍未全面強制召回。
有鑑於此,國家通訊傳播委員會(NCC)晚間表示,已經籲請電信業者主動積極聯繫持有三星Note 7手機用戶,立即停止使用該手機(新舊版皆然),並辦理退款或換購其他款手機。
NCC發言人翁柏宗強調,維護所有消費者權益,是政府機關應該有的作為,翁柏宗指出,雖然根據消保法規定,商品有瑕疵時可以要求業者強制召回,不過這仍需與消保處及其他更多證明文件,時間上緩不濟急,而身為電信業者主管機關,已經跟電信業者溝通,應主動通知消費者以維護其權益。