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進入天冷往生者多 竹市家屬怨：羽化館春節歲修不便
新竹市讀者反映今年天冷，往生者較多，但殯葬所及火化羽化館過年期間歲修放假，導致過年後排隊要等燒遺體或辦告別式者眾，家屬建議過年期間也能提供殯葬及火化服務。（記者洪美秀攝）
［記者洪美秀／新竹報導］新竹市讀者投訴說，今年冬天特別冷，有長輩在過年前後往生，卻遇到殯葬所及羽化館歲修時段，導致遺體火化時間得往後延，只要是好日子就得排很久，導致不便，建議服務往生者的殯葬業務春節期間也能提供服務，讓家屬能盡快處理後事。
對此，新竹市殯葬管理所長吳國寶說，殯葬所及火化場羽化館幾乎全年無休，只有每年農曆春節過年期間進行機器歲修時一併休假，今年從小年夜的6日休到14日，雖長達9天，但過去也有休9天年假情形，並非特例，可能因今年天氣較冷，往生者較多，家屬感受較深。
吳國寶說，多數往生者家屬辦告別式或遺體火化，大多會看日子，可能這兩天日子不漂亮，家屬多集中在其他日子，才會感覺要等很久，一般來說，火化場一天可燒30個，目前並無預約過滿情形。
今年冬天特別冷，因天冷意外往生的長輩不少，依據警政資料，新竹市光是過年前後報驗的人數就有30人，比例比往年高。有往生者家屬投訴說，過年期間，竹市殯儀館及火化館都休假，今天一開始上班就出現壅塞情形，不僅禮儀廳一廳難求，排隊要火化又要等很久。
有家屬說，因為過年期間殯儀館及火化館都休假，加上往生者多，竟出現冰櫃不夠冰窘境，還有要排隊等燒遺體，多數家屬都是看日子，常常好日子得排很久，建議市府殯葬服務能開放春節期間也提供服務，或減少歲修休假時間，每年最多休5天，可更滿足民眾需求。
對此，吳國寶說，殯葬所幾乎週六、週日都沒休假，只有農曆春節年假時才能好好休假，至於到底要跟政府單位同樣休假，還是休幾天較適合，會再討論研議，但強調殯葬所服務不打折。
吳國寶說，今天雖是上班日，但因日子較不漂亮，火化館並未燒很多，只有18日有18具遺體要排隊火化，但火化館1天最多燒30具，應足以消化需求量。
新竹市讀者反映今年天冷，往生者較多，但殯葬所及火化羽化館過年期間歲修放假，導致過年後排隊要等燒遺體或辦告別式者眾，家屬建議過年期間也能提供殯葬及火化服務。（記者洪美秀攝）
新竹市讀者反映今年天冷，往生者較多，但殯葬所及火化羽化館過年期間歲修放假，導致過年後排隊要等燒遺體或辦告別式者眾，家屬建議過年期間也能提供殯葬及火化服務。（記者洪美秀攝）
新竹市讀者反映今年天冷，往生者較多，但殯葬所及火化羽化館過年期間歲修放假，導致過年後排隊要等燒遺體或辦告別式者眾，家屬建議過年期間也能提供殯葬及火化服務。（記者洪美秀攝）
新竹市讀者反映今年天冷，往生者較多，但殯葬所及火化羽化館過年期間歲修放假，導致過年後排隊要等燒遺體或辦告別式者眾，家屬建議過年期間也能提供殯葬及火化服務。（記者洪美秀攝）
