全台首創 台南行動戶所到府服務獨老弱勢民眾
2015/10/08 18:11
〔記者王俊忠/台南報導〕面對人口高齡化,南市民政局推出「行動戶所」貼心便捷服務,全台首創。南區戶政事務所率先開跑,由戶所人員帶筆電、行動列表機、無線網卡等行動載具設備,連結戶政資訊系統,到府立即核發民眾申辦案件,解決獨居老人與弱勢族群難以出門之苦,獲得鄉親讚許。
南區戶所率先成立 帶筆電、列表機上門
南區戶所團隊今年榮獲政府服務品質獎肯定,對於民政局指示部分行政區戶所成立行動戶所,南區戶所率先成立「行動服務小組」,從申請帳號、學習組裝器材、模擬演練,以最快速度完成相關訓練,目前已受理七件高齡及獨居長輩「到宅」服務,到市民住處核發申辦文件,鄉親們感到十分驚訝與感謝。
南區戶政所主任江學通表示,南區轄內八十歲以上長輩近四千人,對於行動不便、無法出門的長輩,需要主動服務。九十三歲朱姓老師是南戶行動戶所第一個申請案,朱因戶口名簿遺失急用,且子女都在上班,無法到所申請補發戶口名簿。南戶獲悉上情、隨即到宅服務,在朱老家中完成補發戶口名簿,朱老對南戶行動化服務感到很開心。
另位獨居的謝女士,也經南戶行動服務小組在其家中完成戶籍謄本核發,解決她無法出門的不便困擾。江學通說,有需要的市民一通電話或預約,行動服務小組會立即到府受理完成申辦案件,民眾不必往返奔波戶所。