離開
進入訂票系統凸槌 台鐵道歉
讀者指控，4月30日的普悠瑪422車次無法訂票，也未放上訂票時間異動資訊。（記者謝君臨翻攝）
〔記者黃立翔／台北報導〕本報讀者投訴，4月30日晚間要從台北返回花蓮玉里老家過五一勞動節連假，台鐵今天凌晨0時，應該依例開放民眾可以訂購4月30日442車次的普悠瑪號，但等著時間到，鍵入訂票資訊後，頁面卻顯示「本車次暫停訂票」訊息。
讀者致電台鐵客服，客服人員表示伺服器出問題了，要等到中午12時，才會再度開放讓其他乘客一起訂票，讀者大罵簡直把乘客當白癡耍，批評台鐵在未告知民眾的情況下更改訂票時間，對苦苦守候的人而言，公平性何在？
台鐵運務處營業科表示，語音及網路訂票一般為乘車前兩週（14天）開始預訂，逢週五可多訂次次週六及週日車票，確實今（16）日（週四）0時起應該開放4月30日（週四）之訂票，但其中209、242、442、5106、143及5514等6列次，因列入五一勞動節加班車，因被系統管理人員誤判，併同五一勞動節車票於4月17日（週五）0時開放訂票，導致無法接受訂票。
為訂票公平起見，上述6車次併五一勞動節假期訂票開放日期，統一於4月17日0時起重新開放，造成不便之處，台鐵謹致歉忱。
