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進入台鐵訂票系統今晨出包 民怒罵：把我們當白癡耍
台鐵在網站上註明五一勞動節加開列車，其中包含4月30日的442車次。（記者謝君臨翻攝）
〔記者謝君臨／新北報導〕台鐵又出包！32歲許姓男子向《自由》投訴，指控台鐵明明在今天凌晨0時，開放民眾可以訂購4月30日442車次的普悠瑪號，他原定當晚要從台北返回花蓮玉里老家，度過5月1日勞動節連假，但他忍著瞌睡蟲等著時間到，不料鍵入訂票資訊後，頁面卻顯示「本車次暫停訂票」訊息。
許先生致電台鐵客服，客服人員表示伺服器出問題了，要等到中午12時，才會再度開放讓其他乘客一起訂票，這讓許先生大為不滿，怒罵台鐵：「這已經不是第一次了，簡直把我們當白癡耍。」許先生說，頁面上也沒顯示訂票時間更改資訊，這樣民眾怎麼會知道何時可以重新訂票，且台鐵在未告知民眾的情況下更改訂票時間，對苦苦守候的人而言，公平性何在？
記者致電台鐵客服，客服人員向許先生表示歉意，並稱「資料有問題」，要等中午12點才會開放民眾重新訂票，至於頁面上未及時放上訂票時間異動資訊，客服人員則表示，因為目前是下班時間，要等到早上9點，資訊人員上班後，才會將資訊補上。
台鐵車次查詢也註明普悠瑪442車次於4月30日行駛。（記者謝君臨翻攝）
許先生指控，4月30日的普悠瑪422車次無法訂票，也未放上訂票時間異動資訊。（記者謝君臨翻攝）
